快递丢失该怎么申请赔付?
当快递件发生丢失的时候,理赔可以直接向对应的快递公司的官方客服申请理赔,建议消费者可以直接拨打对方公司的官方客服电话申请赔付,对方公司核查完成之后,就会向消费者支付赔偿金。
理赔标准:
首先如果消费者没有对快递购买保价服务,赔偿标准通常是按照运费的倍数进行赔偿的,不同公司的理赔倍数略有不同。
如果消费者购买了保价服务,赔偿的时候通常是按照快递的保价金额进行赔偿的。但是特殊情况除外:如果快递的实际价值低于保价金额,一般是按照快递的实际价值进行赔付,如果快递的实际价值高于保价金额,一般是按照保价金额进行赔付。
常见快递公司官方客服电话:
956025极兔速递;
95320百世快递;
95543申通快递;
95353德邦快递;
95546韵达快递;
950616京东物流;
11183EMS;
95554圆通速递;
95338顺丰;
95311中通快递。
快递件被别人取走了怎么办?
1、打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、根据《快递暂行条例》第42条规定:
冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的,将依法给予治安管理处罚。而根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》规定,治安管理处罚分警告、??睢⒕辛羧?。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的,可能会被处以1日以上,15日以下的治安拘留。
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