10月11日，省高级人民法院举行新闻发布会，通报我省法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作成效，并发布9个工作创新优秀案例。

据介绍，我省法院“一站式”建设从无到有、由弱到强，一站式多元纠纷解决效能不断强化，一体化诉讼服务格局和前端解纷效能不断增强，形成了独具特色的多元共治“云南模式”。截至9月30日，省高级人民法院和全省三级法院“一站式”建设综合得分排名均为全国第一。

近年来，省高级人民法院结合我省实际，围绕群众需求，研究制定了诉讼服务升级版建设三年规划，不断提高“一站式”建设精细化、智能化、法治化水平。目前，全省三级法院已形成以诉讼服务中心为主体，诉讼服务网、12368诉讼服务热线、巡回办案等多种渠道延伸的“厅网线巡站”一体化诉讼服务新格局，实现诉讼服务一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。同时，扎实推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，对接基层治理单位4590家，入驻基层解纷人员5558名，入驻率达100%。通过一平台接收、多元化调处、全链条解决，家门口的“一站式”解纷服务最大限度将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。

同时，全省法院主动融入地方诉源治理体系和基层社会治理格局，形成从风险源头预防到矛盾纠纷前端解决，再到诉讼终局裁判的分层递进、繁简分流、衔接配套的一站式多元解纷机制。通过在线诉调对接平台，省高级人民法院与省发展改革委、省工商联等11个部门建立在线诉调对接机制，不断完善“总对总”在线诉调对接资源库，已入驻调解组织1719家、调解员2507名，调解案件数29000件，调解成功21311件，切实提高纠纷解决的精细度和实效性。

“一站式”建设中，省高级人民法院在坚持标准统一的同时，结合地区差异做到各有侧重，形成了以楚雄彝族“梅葛”调解室、大理白族“金花”调解室等为代表的一批富有云南特色的调解品牌。今年1至9月，全省法院通过诉前委托委派调解案件226543件，调解成功159615件，申请司法确认36636件，比去年同期分别增长6.7%、4.02%、106.9%。

当日发布的9个优秀案例涵盖了矛盾纠纷源头治理、“总对总”在线多元解纷、全方位诉讼服务等“一站式”建设工作，生动展现了我省法院“一站式”建设多点突破、百花齐放的良好态势。

关键词 云南省高级人民法院 一站式多元纠纷解决 诉讼服务体系建设工作 工作创新优秀案例