近年来，昆明市盘龙区委、区政府深化城乡社区“五级治理”工作模式，以居民需求为导向，充分组织发动群众主动参与社区治理，推行“民生小实事”，完善群众参与基层社会治理的制度化渠道。

东华街道作为推动“民生小实事”工作有效开展的主力军，以居民需求为核心，通过分类治理小区、分层推进自治、分级解决民生小实事，从过去自上而下的单向管理转向多方良性互动，以多种方式加强和创新基层社会治理，做到民生工作服务为民。

昆明市盘龙区东华街道小龙路社区稻香巷是一条“断头”巷，因附近有东华小学，每天早晚，接送孩子上学放学的车驶到学校门口后，只有掉头才能驶出巷子。这条400米长的小巷常堵得水泄不通，居住在附近的居民对此很有意见。为了畅通交通，每天上午东华街道办事处城管、社区工作人员、交警等都在此疏导交通，但收效甚微。附近居民曾多次找到街道、社区反映问题，但受到东华北区旧城改造影响等原因，拥堵难题一直未能解决。

2020年6月，“民生小实事”项目启动，小龙路社区提出打通稻香巷“断头路”解决拥堵的问题，并就此召开民意调查会，得到居民代表的一致同意。

打通稻香巷需要开口，这个口将直接汇入人民东路，面对路标设置、绿化带拆除、道路监控安装等一系列难题，东华街道办事处召开工作协调会，积极协调盘龙区自然资源局、住建局、城管局和交警部门，完善稻香巷“断头路”开口相关手续。经过一年多的努力，稻香巷连通人民东路，困扰居民多年的难题得到解决。“以前每天在楼下堵到天黑，现在不用早出晚归了。”家住稻香里小区的肖向丽高兴地表示。

昆明市盘龙区东华街道田园路社区文艺路总工会宿舍是个老小区，建于20世纪90年代，共有144户居民。

2020年11月，盘龙区开展民生小实事项目工程，作为首批试点，田园路社区充分听取民意，挨户到居民家中进行问卷民意调查，了解居民的急难愁盼问题。经过调查，社区确定为居民先完成3个项目：小区大门低矮破旧，大门顶上有植物杂草压住，消防通道阻塞，需要整改;单车棚年久失修，雨天屋顶漏雨，电动车充电不安全;小区围墙破损，影响整体环境。

经大部分居民同意，3个项目开始实施。在社区的动员下，楼栋长、网格员自愿成立项目小组，为群众解决烦心事。

新建单车棚是好事，但居民王阿姨提出了不同意见：“新建单车棚在原单车棚的基础上屋顶要加长10厘米，会影响到我家的采光，我不同意。”田园路社区工作站站长杨丹珏认真听取意见，她请施工人员重新测量屋顶的长度，将屋顶“加长10厘米”的方案调整为“加长5厘米”。不久后，新单车棚建好了，居民充电更方便，王阿姨家采光也没有受到影响。王阿姨满意地说，社区办事细致认真，她还给社区送来一面锦旗，“民生小事暖民心，为民排忧解难题”说出了她的心声。

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