“我正在为找工作发愁时，听说云南省‘政府救助平台’可以帮助我们解决就业问题，于是我就试着提交了需要参加技能培训的诉求，没想到第二天就接到南涧县无量山镇社保中心工作人员的电话。得知近期有一期网络创业培训班，我第一时间就报了名，通过培训我学到了直播带货的相关知识，回去后我要试着在抖音上卖茶叶、泡核桃等农特产品，把家乡的山货卖出去。”南涧县无量山镇华山村委会新合村村民关红章信心满满地说。云南省“政府救助平台”自2021年10月上线运行以来，无量山镇将推广使用好“政府救助平台”作为一项重点工作，用心、用情、用力解决好群众的诉求。

为进一步推广使用“政府救助平台”，提高“政府救助平台”的社会知晓度和群众参与度，无量山镇联合辖区村委会和相关部门多措并举抓实此项工作，充分利用“书记院坝(楼宇)协商会”、微信群、宣传栏等进行广泛宣传。同时，进村入户手把手教农户安装“政府救助平台”App和小程序，就使用功能、申请事项、操作流程等作详细演示说明，并及时面对面地给群众答疑解惑，确保农户能准确、熟练的使用。

截至目前，云南省“政府救助平台”接收到无量山镇群众反映诉求675件。其中，生活困难432件、就业困难126件、医疗困难111件、住房困难6件，已办结553件，其余正在办理中，真正实现了“信息多跑路、群众少跑腿”的目标。同时，通过一件件民生小事的落实，不断提升群众的幸福感和满意度，为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接注入了动力。

关键词 泡核桃农特产品 操作流程 南涧县无量山镇 政府救助平台 乡村振兴 书记院坝