临时身份证明打印，社保、医保、公积金信息查询等民生事项，都可以通过“e办通”自助终端设备进行办理。但是，辖区的“e办通”在哪里?群众怎样方便快捷地找到它?“盘龙政务服务”微信公众号成了一张“指路图”。

为了让群众能在最近的地方找到“e办通”，昆明市盘龙区政务服务管理局率先在全市实行三级动态管理制度。通过动态管理，盘龙区的“e办通”可以根据人流量变动情况，在辖区的政务服务中心、医院、楼宇、车站、商场、医院、学校、地铁等地调整点位。

盘龙区三级动态管理制度以“区政务服务管理局—街道—点位所属单位”三级模式为基础，即盘龙区政务服务管理局负责“e办通”的总调度，将设备安置到相应点位;街道负责“e办通”的监管和动态调整;点位所属单位负责设备的日常运行和管理。同时，盘龙区政务服务管理局每个季度对各点位“e办通”的使用情况进行通报，街道根据通报情况和群众实际需要，将使用率较低的设备重新布点设置。

“e办通”流动起来了，但怎样才能让群众便捷地找到它?为此，盘龙区政务服务管理局将辖区12台“e办通”的点位进行了汇总，发布在“盘龙政务服务”微信公众号上，微信公众号的点位与实际点位实行动态即时更新。群众只需在微信上搜索“盘龙政务服务”微信公众号，添加并关注后，就可以随时查询最新的盘龙区“e办通”便民点位地址，就近就便办事。截至8月30日，12台“e办通”自助终端访问量已达6200余件，办理量达2500余件。

盘龙区政务服务管理局将进一步加大宣传力度和对办事群众的引导，借助运用“e办通”自助服务模式，继续提升政务服务效能。

关键词 昆明盘龙区 三级动态管理制度 e办通流动 盘龙政务服务