鲜花对时效和保鲜的要求极高。为助力花农增收,让鲜花快速出滇,阳宗海辖区企业云南中通对鲜花产品采取定制化服务。鲜花使用标快产品寄递,全流程享受最高优先权,优先中转、揽收、派送,保证鲜花时效,通过冷链运输,保障鲜花新鲜送达。
中通快递西南(昆明)智能科技电商产业园于2021年9月在阳宗海落地投产运营,项目占地786亩,投资28亿元人民币,分三期建设。目前,每天通过中通运输的云南鲜花产品达到15万吨。
“520”是鲜花畅销期,中通快递整合资源优势,为鲜花定制了包装、运输、售后一体化的快递服务方案,帮助鲜花行业降低成本,提高寄递效率:
一是揽收优先。针对全省3000余个营业网点开展标快业务,鲜花寄件优先揽收。同时,中通快递在大型花卉市场组建鲜花寄递点,为大客户及来此买花的散户提供24小时揽收打包寄递服务,实现鲜花接货全覆盖。
二是颜色区分。与普通快件相比,中通标快的面单上印有明显的“标快”字样便于区分,还采用更加明显的黄色面单。
三是中转优先。中通标快件在转运中心享有“优先操作”的待遇,通过系统标签预设,线上系统1—4小时分时前置预警,保障第一批次分拣,第一批次转运,第一批次到达,保证鲜花尽快送到客户手中。
四是冷链、派送和售后服务。中通为鲜花产销商提供了独立冷链仓,用全程温度控制在2—8℃的温控冷链车运输,做到“100%派前电联、100%按需派送”,做好“最后一公里”派送服务。同时,还设置了客户体验部,负责全链路跟进订单状态、进行快件中转派签预警、及时处理异常、24小时急速理赔等专属售后服务。
这种“冷链+标快+特色市场”的运输模式,是助农发展的重要手段。据介绍,阳宗??斓菸锪髌笠到绦谠颇戏⒄固厣牡?,巩固拓展脱贫攻坚成果,助力乡村振兴。